Acessibilidade

Nível de conformidade

O Portal do Cliente busca atender integralmente os critérios WCAG 2.2 nível AA, alinhados à NBR ABNT 17225:2024 e ao e-MAG 3.1, cumprindo as obrigações da Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015, art. 63).

Auditorias automatizadas (axe-core e Pa11y) rodam em CI bloqueando merge com violações critical ou serious. Revisões manuais com leitores de tela (NVDA, VoiceOver, TalkBack) acontecem a cada ciclo de release maior.

Recursos já implementados

• Skip link “Pular para o conteúdo” em todas as rotas logadas.
• Contraste mínimo WCAG AA em textos reais; focus outline visível nos temas claro e escuro.
• Modais com focus trap, ESC, retorno de foco ao gatilho e inert no fundo.
• Anúncios aria-live em transições de estado (upload, classificação, validação).
• Escala tipográfica clamp() em rem respeitando zoom 200%.
• Suporte a prefers-reduced-motion e prefers-color-scheme.
• Widget VLibras ativo nesta página (tradução Português ↔ Libras).

Limitações conhecidas

• Alguns PDFs gerados para export podem não ter tags estruturais PDF/UA completas.
• Visualização de gráficos (Recharts) carece de descrição textual longa — planejado.
• VLibras ativo apenas na rota /acessibilidade; extensão ao portal completo está planejada.

Identificou uma limitação adicional? Ver próximo item.

Canal de reporte

Se você encontrou dificuldade de uso ou barreira de acessibilidade, entre em contato:

• E-mail: acessibilidade@carreracampos.com.br
• Telefone/WhatsApp: (51) 99731-1083

Prazo de resposta: retorno inicial em até 10 dias úteis e resolução dos itens priorizados em até 60 dias, conforme Art. 63 da LBI.

Atalhos úteis

• Tab avança o foco; Shift + Tab retorna.
• Enter / Espaço ativam botões e links focados.
• Esc fecha modais e drawers.
• Clique ou pressione Tab no topo da página para revelar o skip link.